一.预约方式

1.微信预约：

(1)“北京114预约挂号”公众号，每日8:45开放号源，可预约未来7日号源；

(2)“京医通”公众号，每日7:00开放当日号源，15:00开放号源第8天号源；

2.电话预约：拨打010-114（北京市预约挂号统一平台），每日8:45开放号源，可预约未来7日号源；

3.网络预约：登录北京市预约挂号统一平台http://www.114yygh.com/ 预约挂号，每日8:45开放号源，可预约未来7日号源；

4.现场预约：医院可通过医院京医通自助机预约挂号，可预约未来一周内号源。

二.挂号小贴士

1.预约就诊必须提供患者本人有效身份证件，并确认就诊人信息是否准确，若填写错误将无法就诊，损失由本人承担；

2.自助服务需持有京医通就诊卡或本市医保卡，并办理过关联；

3.初次就诊眼科、耳鼻咽喉头颈外科患者，建议选择普通号，医生会根据病情为患者层级转诊；

4.眼科、耳鼻咽喉头颈外科号源，就诊当日不予退换；

5.不支持工伤、特病患者微信挂号，请到窗口办理；

6.通过114平台（含微信、电话、网络）预约挂号的患者，如需退号请在就诊前一日14:00前取消；

7.通过京医通微信或自助机预约号源，如需退号：

(1)未到就诊当日可在线退号，患者可在就诊当日零点前通过微信或自助机退号；

(2)如需就诊当日退号，需到医院自助机取号后，在收费窗口办理退号，费用返还（眼科、耳鼻咽喉头颈外科号源就诊当日不予退号）；

(3)就诊当天未取号上午号可在11:30前，下午号可在16:30前在自助机或京医通微信服务号上退号；已取号凭挂号单上午号在11:30前，下午号可在16:30前到窗口办理退号退费，逾期将不可办理退号退费。

8.爽约处理：

(1)通过京医通自助机或微信平台预约的患者，在就诊当日未取号视为爽约，3个月内爽约3次后，3个月内不能进行预约；

(2)通过114平台预约的患者，爽约处理：一年内（自然年）爽约1次，自爽约之日起30日内停止预约挂号服务；一年内（自然年）累计爽约2次，自最后一次爽约之日起60日内停止预约挂号服务；一年内（自然年）累计爽约3次，自最后一次爽约之日起90日内停止预约挂号服务。